Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng dg3 (sau đây gọi là "dg3", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website dg3.one và các ứng dụng liên quan.

1.2. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do dg3 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của dg3.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi thành viên được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

1.3. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của dg3.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ dg3 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. dg3 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Thông tin đăng ký: Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản dg3 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): dg3 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình này.

3.1. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. dg3 khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2. Tài khoản dg3 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho dg3 qua kênh hỗ trợ 24/7. dg3 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ tài sản của thành viên.

3.4. dg3 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc có khả năng vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian điều tra, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm dừng.

4.1. Phương thức thanh toán: dg3 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xác minh và thời điểm giao dịch.

4.4. Xác minh nguồn tiền: Tất cả tiền nạp vào tài khoản dg3 phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính thành viên. dg3 nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.

5.1. Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống dg3 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được dg3 xác nhận chính thức.

5.2. Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, dg3 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Quyết định của dg3 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, dg3 sẽ tham chiếu từ các nguồn dữ liệu độc lập được công nhận.

5.4. dg3 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro. Thành viên sẽ được thông báo nếu tài khoản của họ bị áp dụng giới hạn đặc biệt.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi của dg3 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. dg3 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đảm bảo thắng, hoặc sử dụng phần mềm tự động.

6.4. dg3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các khuyến mãi mà thành viên đã tham gia và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dg3:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dg3 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống dg3.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
5. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối lập, chia sẻ tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
6. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của dg3.
7. Sử dụng dịch vụ dg3 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ dg3.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8.1. Quyền của dg3:

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản của thành viên bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.

8.2. Nghĩa vụ của dg3:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

9.1. dg3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dg3, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của thành viên, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

9.2. dg3 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dg3 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1. dg3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

10.2. Dịch vụ dg3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dg3 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10.3. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua.

11.1. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dg3. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

11.2. dg3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác với quy trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, dg3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

12.1. dg3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website dg3.one với ngày hiệu lực rõ ràng.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, dg3 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg3 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.4. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.